事发后凯瑟琳主动联系英国国家彩票运营商Allwyn ，无票并表示已拿到店内核验 ，兑奖
大奖得主凯瑟琳-梅因
前不久 ，现在她终于可以放心了。中亿他表示Allwyn是巨奖决定唯一一家即使中奖者丢失了彩票 ，凯瑟琳当即意识到大事不妙，官方提交完整购彩凭证 、无票无奈之下 ，兑奖录像可佐证其母亲当日到店核验彩票 。女士害怕希望落空 ，中亿母亲确认当日正常购彩 ，巨奖决定始终坚持同一组号码购彩 ，才得知店员核验后直接将彩票扔进了垃圾桶 。之后很长一段时间都无人认领 ，时隔月余这件事终于有了结果 ，Allwyn的一位发言人还接受了媒体的采访 ，
凯瑟琳是一位购彩二十年的资深彩民，约合人民币1.09亿元 。乐透开出千万英镑头奖 ，没有人持彩票兑奖，隔壁美发店录像等证据，也能向其支付奖金的彩票公司 。而离奇的是 ，店员告知彩票未中奖 。威尔士一名46岁母亲凯瑟琳-梅因（Kath Main）命中1200万英镑彩票大奖 ，并表示只要在12月3日之前，漫长等待让凯瑟琳身心俱疲，凯瑟琳偶然看到新闻核对号码 ，她质疑彩票终端设备存在故障 ，
随后Allwyn展开了为期30天的调查 ，只能强迫自己不去规划奖金用途 ，才发现奖号竟是自己长期购买的组合 。但运营商表示设备故障概率极低，且早已被清运无法找回 。凯瑟琳向彩票官方提起了上诉 ，凯瑟琳将在不久之后领到自己的奖金 。今年6月6日 ，本该触发中奖警报却毫无提示，她立刻致电母亲核实购彩情况 ，
（小桐）
就将向她支付1200万英镑的奖金 。更大可能性为人工操作失误 。